Гарантия

Гарантийный срок на товар составляет: 60 месяцев – на сборку, установку, фасады МДФ и ЛДСП; 60 месяцев - на фасады Alviс Luxe, столешницу Monocrom, фурнитуруBlum, Hettich, Firmax,Boyard). Гарантия начинает действовать с момента передачи товара Покупателю согласно Акту приема-передачи (Приложение №4), при условии транспортировки, хранения и эксплуатации товара в соответствии с правилами транспортировки, хранения и эксплуатации. Гарантийный срок на работы по сборке и установке исчисляется с даты подписания акта приема - передач выполненных работ составляет 60 месяцев. Продавец не несет гарантийных обязательств по сборке и установке в случае, если данные работы были выполнены Покупателем самостоятельно или лицами, не имеющими на это соответствующих полномочий со стороны Продавца.

При выявлении скрытых дефектов товара в пределах гарантийного срока, Покупатель обязан составить претензию с описанием дефектов и направить ее Продавцу для рассмотрения. Претензии принимаются по телефону 8-(495)-162-62-33 или e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. при наличии у Покупателя оригинала договора купли-продажи. Содержание и обоснование каждой претензии должно быть подтверждено актом о браке, подписанным Продавцом и Покупателем, либо актом экспертизы, составленным независимой компетентной организации при обязательном наличии письменного уведомления Продавца о времени, дате и месте проведения экспертизы.

В случае выявления недостатков, скрытых дефектов или заводского брака, замена товара Покупателю в период гарантийного срока производится на основании акта о браке (экспертизы), не позднее 45 календарных дней с момента его подписания сторонами, если иной срок не согласован сторонами.

В случае, если установка товара производится Покупателем самостоятельно и/или силами третьих лиц, Продавец не несет ответственности за дефекты товара, возникшие в процессе и/или в результате установки.